ТФОМС СК |
|
|
Левокумский район |
|
|
ГБУЗ "Левокумская РБ" |
|
|
|
|
|
Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
48 |
87,3 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
12,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
28 |
50,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
23 |
41,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
7,3 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
33 |
60 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
16 |
29,1 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,8 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
5 |
9,1 |
Организацией записи на прием к врачу: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
40 |
72,7 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
15 |
27,3 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Временем ожидания приема врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
25 |
45,5 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
29 |
52,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,8 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
78,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
12 |
21,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
43 |
78,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
12 |
21,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
24 |
43,6 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
26 |
47,3 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
5 |
9,1 |
Доступностью мед. помощи терапевтов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
44 |
80 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
11 |
20 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
39 |
70,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
16 |
29,1 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работай врачей в поликлинике: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
51 |
92,7 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
7,3 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
20 |
36,4 |
2. Нет |
35 |
63,6 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
17 |
85 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
15 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
22 |
40 |
2. Женский |
33 |
60 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
55 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
38 |
69,1 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
16 |
28,3 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1,7 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |