В целях совершенствования порядка организации деятельности регистратур поликлиник медицинских организаций....
В целях совершенствования порядка организации деятельности регистратур поликлиник медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Ставропольского края (далее соответственно – медицинские организации, министерство) и повышения эффективности и качества работы их сотрудников объявлен краевой конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры» с 10 марта 2016 г. по 10 июня 2016 г.
АНКЕТА
для пациентов медицинской организации по оценке работы регистратуры поликлиники _____________________________
№ п/п |
Критерии оценки регистратуры | Оценка работы, где (5 - высшая оценка, 1 - низшая) |
||||
1. | Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинской организации (в том числе о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. | Вежливость сотрудников регистратуры | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. | Отзывчивость/внимательность/тактичность регистратора | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | Оказание консультаций регистраторами лично/по телефону | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. | Удовлетворенность работой регистратуры | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. | Был ли решен Ваш вопрос | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. | Ваши предложения Ваши предложения |